سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية بيانات المستخدمين عند استخدام تطبيق Loadix سواء كنت سائقًا أو عميلًا.
1. مقدمة
تطبيق Loadix (المملوك لشركة الواحة الذكية والمسجلة في سلطنة عُمان) يلتزم بحماية خصوصية المستخدمين واحترام بياناتهم الشخصية، ونعمل على معالجة البيانات وفق القوانين المعمول بها داخل سلطنة عُمان.
2. البيانات التي نقوم بجمعها
- البيانات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الدولة، اللغة.
- بيانات السائق والمركبة: صور المركبة، رخصة القيادة، والمستندات الرسمية.
- البيانات التقنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، والموقع الجغرافي (GPS).
- بيانات الاستخدام: عمليات البحث، الطلبات السابقة، التقييمات والتفاعلات داخل التطبيق.
3. كيفية استخدام البيانات
- تشغيل التطبيق وتحسين تجربة المستخدم.
- تسهيل عملية الربط بين العملاء والسائقين.
- إرسال الإشعارات والتنبيهات المتعلقة بالطلبات.
- التحقق من الهوية ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
- أغراض تحليلية وتطوير الخدمات.
4. مشاركة البيانات
- خدمات الخرائط والموقع مثل Google Maps.
- خدمات الإشعارات والتحليلات مثل Firebase.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني عند تفعيل الدفع داخل التطبيق.
- الجهات القانونية عند الالتزام بأوامر قضائية أو متطلبات قانونية.
5. حفظ وأمان البيانات
نطبق إجراءات أمنية تقنية وإدارية مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به، ويتم تخزين البيانات على خوادم آمنة وفق المعايير المتبعة في سلطنة عُمان.
6. حقوق المستخدم
- الاطلاع على بياناته الشخصية أو تعديلها.
- طلب حذف الحساب أو البيانات بشكل نهائي.
- إلغاء الاشتراك في الإشعارات في أي وقت.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل الأداء، ويمكن التحكم بها من إعدادات الجهاز.
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ Loadix بحقها في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تغيير جوهري عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
9. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو حماية بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: contact@loadixapp.com
📞 رقم الهاتف: +96879446663
